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展场布置四原则

时间:2021-07-16     作者:深圳市为之展览服务有限公司【原创】

展场的布置,是企业与客户沟通的主要媒介。品牌视觉和风格的一致性,有助于客户加深对企业品牌的印象。公司可以参考以下四个原则,以品牌的核心价值为出发点,思考如何向外拓展:

1. 选择品牌还是

在展览中,我们是以品牌为导向,还是以技术为导向,是企业必须思考的第一个问题。举例来说,飞利浦(Philips)是大家耳熟能详的品牌。若飞利浦今天参展的目的是介绍它最新的电视,就不需要着重于介绍品牌,而应尽量以介绍产品的技术和功能为主。

相反地,若这家POS系统公司才刚起步不久,或者准备进军国外市场,在参加展览时,就应彰显品牌的企业形象,背板上以简单的品牌标志(logo),或者符合品牌个性的专业图像为主。

2.创造鲜明的印象

B2B企业的参展目的,是为了让潜在客户对企业产生专业且鲜明的印象,企业不妨参考以下三个方向:

(1)拥有品牌理念。

企业必须拥有属于自己的品牌理念。举例来说,造就与人们密切相关的创新,是飞利浦的品牌信仰,因此,飞利浦的创新与日常生活息息相关。在品牌视觉和产品设计上,它以较为圆润的感觉呈现,主要的考量则来自于人与人相处的感觉。

另外一个例子是运动品牌安德玛(Under Armour)。代言耐吉和爱迪达品牌的,通常是成绩很好的明星选手;安德玛则是根据品牌理念:让运动员更强,采取不同的做法。他们强调的是,公司如何运用不同机能的材质,帮助运动员更上一层楼。这样的理念也表现在行销策略上。安德玛的代言人通常是第二线的运动员,或者是曾经不被看好的运动员。

(2)设计独特的品牌形象。

在这个部分,公司可以思考,自己的品牌和竞争者有什么不同,以此区分自己独特的定位,并融入品牌形象中。举例来说,汽水的品牌视觉常以蓝色呈现,但是可口可乐以红色,区分自己与市场中其他品牌的不同。打造独特的品牌色彩与风格,能加深人们对品牌的第一印象。

若在展场当中,这家POS系统公司没有一个属于自己的品牌标志,或品牌的视觉形象,容易让客户产生戒心;有了专业的品牌形象,客户会比较容易对企业产生信任感。

(3)思考品牌的接触点。

在展览会场当中,企业应该全盘思考,观展者可能的接触点,考虑环境与视觉的脉络。举例来说,观展者会看到摊位的背板,和所播放的品牌影片,桌上摆放的文宣简介,以及公司的服务人员。

无论是文宣、影片或人员,一致性的视觉有助于专业感的传递,以及加深印象。因此,在投影片和文宣当中,必须置入与背板设计相同的视觉。尤其是有些观展者未必当场询问,他们可能借由参展时拿到的文宣,判断之后是否与公司洽询。而参展人员的服装也必须统一,并挂上名牌,有助于观展者辨识。

 

3.筹划完善的消费者体验流程

公司的服务人员是品牌最佳代言人,事先进行消费者体验流程的训练,是相当重要的步骤。举例来说,这家POS公司必须让所有服务人员了解,公司设计的体验流程:当观展者走进摊位时,先让他自由参观或试用系统,三十秒之后再由参展人员上前了解需求,介绍产品。

在服务人员介绍产品这部分,应该事先准备好,客户可能问到的问题与答案,并训练每位人员有系统地描述产品优点。此外,也可以事先准备几个危机处理做法,例如,若展示机器坏了该怎么处理,或者是遇到有人抱怨产品时该如何应对。

对企业来说,展览中与观展者的互动,是一项非常宝贵的资产。企业不妨准备一份问题表,将观展者提出的问题,或者他们在乎的功能记录下来,便于日后与观展者联系,或者定期提供他们更新的资讯,建立良好的关系。

 

4.提供简易清楚的文宣

文宣的功能在于,解说观展者无法现场立刻了解的资讯,让他们可以日后阅读,也有助于他们将来讨论或比较。因此,在设计文宣时,应避免冗长的文字叙述,尽量运用图像化或是条列式说明,呈现产品的功能。多运用一些图像或影像能增加活泼感,帮助阅读者更快了解资讯,并且加深印象。


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